太平养老“北斗星”可回溯系统正式上线

日期:  2020-09-16

随着互联网个人投保的保险产品迅猛发展,消费者“云”上投保越来越便利,而互联网保险在带来极速投保消费体验的同时,也给消费者合法权益保护带来一定挑战。中国银保监会6月30日发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》,要求保险机构对自营网络平台上销售保险产品的交易行为进行记录和保存,使其可供查验。

按照集团科技工作会议精神,太平养老积极响应“可回溯”管理要求,加快科技创新步伐。9月14日,由公司联合太平金科自主研发的“北斗星”可回溯系统正式上线,实现全方位记录、全流程回溯,用太平原创、太平方案切实保护消费者合法权益。该系统具备四大特点。一是独立自主研发:“科技+服务”双核升级。太平养老基于数据可视化还原、数据编排及大数据处理等技术,自主研发了截屏和视屏记录回放等功能,并通过SDK插件的方式进行系统集成,即插即用。二是颠覆传统模式:全流程动态和静态可回溯。太平养老“北斗星”将回溯可视化、直观化、连续化,囊括了投保信息录入页面、健康告知页面、投保签名确认、支付页面等信息页面,百分百还原用户真实操作场景。三是双重安全保障:保护数据真实及无损。采用防篡改技术。避免行为记录和存储过程中有人为干预,保障用户数据的真实可靠。采用压缩算法处理。回溯材料高效无损,并降低有效文件的存储成本,满足监管要求最长存储10年要求。四是优质用户体验:扫码操作、便捷高效。操作使用简单便捷,轻松扫一扫即能找到定责材料。用户通过手机扫描电子保单上的回溯二维码,即可快速查看用户投保时的视频和关键页面截屏。后台系统可借助视频和截屏,迅速精准定位问题并解决问题。