太平养老迅速启动河北唐山5.1级地震应急预案

日期:  2020-07-12

据中国地震台网速报,7月12日6时38分,在河北唐山市古冶区(北纬39.78度,东经118.44度)发生5.1级地震,震源深度10千米,7时02分发生2.2级地震,震源深度15千米,7时26分发生2.0级地震,震源深度12千米。

地震发生后,太平养老总公司、河北分公司立即启动应急预案,成立多部门联合应急小组,全面负责重大事故应急处置。推出七项服务举措:

一、开通快速理赔服务通道:第一时间启动重大事故理赔应急预案,开通理赔绿色通道,优先处置重大突发事件理赔服务。

二、多渠道受理报案:开通7*24小时理赔服务热线95589及分公司报案热线0311-89691928,全天候受理客户理赔报案及咨询。

三、开通无保单理赔服务:针对所有事故中出险的客户,免提供保单理赔。

四、简化理赔手续:因事故导致身故、残疾、重大疾病的客户,简化提交材料;对于医院明确诊断符合残疾重大疾病标准的,直接赔付。

五、对于政府机关已公布的死亡名单,先行赔付,后续补充相关火化证明、户籍注销证明等资料。

六、取消理赔医院限制:取消条款中住院的医院级别限制。

七、预付理赔款项:有费用补偿保险利益的,预付医疗费用。

截至发稿时,尚未发现有太平养老客户出险。目前,太平养老一方面与政府部门、有关单位保持紧密联系,收集出险人员名单,另一方面主动排查公司客户,一旦发现客户出险,将第一时间开启绿色理赔服务通道,优先处理相关理赔事宜。

为灾区祈福,愿一切安好!