客服电话、投诉渠道和投诉处理程序

(一)客服电话:95589

(二)投诉受理渠道

太平养老保险股份有限公司开通了“95589”全国24小时服务热线,不断改进和完善“信、访、电”渠道的消费者投诉处理流程并提高处理效率,全面维护太平养老客户的权益。

“信”指保险消费者可以采取邮寄投诉材料的方式提出投诉。

“访”指保险消费者可以采取面谈的方式提出投诉,保险消费者可在分公司职场的指定接待场所提出。

“电”指保险消费者可以拨打太平保险“95589”全国24小时服务热线提出投诉。

(三)一般投诉处理流程